Концепция многофункционального сервиса первой помощи на основе контент-анализа общедоступных веб-ресурсов

Введение. Современный уровень цифровизации общества определяет целесообразность разработки эффективных веб-инструментов, предназначенных для расширения контингента лиц, мотивированных и готовых к оказанию первой помощи (ПП). Целью статьи является формирование на основании анализа открытых веб-ресурсов по ПП концептуальной модели многофункционального веб-сервиса ПП.

Материалы и методы. В ноябре-декабре 2022 года методом поиска по ключевым словам «first aid» и «первая помощь» в поисковой системе Google были отобраны 30 англоязычных и 30 русскоязычных веб-ресурсов по ПП, которые в дальнейшем подверглись структурированному контент-анализу по 78 признакам, распределенным по 10 чек-листам.

Результаты. В контенте веб-ресурсов присутствовали опции обучения ПП (42%), популяризации ПП (50%) и консультирования по вопросам ПП (60%); преобладали текстовые материалы (95%) и рисунки (52%); новые цифровые решения использовались редко (18%); контент, как правило, не соответствовал требованиям цифровой доступности (87%). Определению веб-сервиса ПП соответствовали менее 17% веб-ресурсов выборки. На основании выполненного анализа построена модель многофункционального веб-сервиса ПП, в которую вошли модули: кастомизации интерфейса; информационно-методических материалов; консультирования и оперативной помощи; продвижения и популяризации; обучения. Согласно концепции модели, взаимодействие пользователя с веб-сервисом может происходить синхронно или асинхронно, в автономном или интерактивном режимах, с участием человека или программных средств.

Выводы. Впервые разработана концептуальная модель многофункционального веб-сервиса ПП, объединяющего функции информирования, консультирования, популяризации, обучения и оперативной координации оказания ПП. Реализация предложенной модели нацелена на повышение эффективности использования веб-технологий для интенсификации участия населения в оказании ПП.

1. Tannvik TD, Bakke HK, Wisborg T. A systematic literature review on first aid provided by laypeople to trauma victims. Acta Anaesthesiol Scand. 2012; 56(10): 1222-7. doi: 10.1111/j.1399-6576.2012.02739.x.

2. Couper K, Abu Hassan A, Ohri V, Patterson E, Tang HT, Bingham R, Olasveengen T, Perkins GD; International Liaison Committee on Resuscitation Basic and Paediatric Life Support Task Force Collaborators. Removal of foreign body airway obstruction: A systematic review of interventions. Resuscitation. 2020; 156: 174-181. doi: 10.1016/j.resuscitation.2020.09.007.

3. Yan S, Gan Y, Jiang N, et al. The global survival rate among adult out-of-hospital cardiac arrest patients who received cardiopulmonary resuscitation: a systematic review and meta-analysis. Crit Care. 2020; 24(1): 61. doi: 10.1186/s13054-020-2773-2.

4. Дежурный Л.И., Гуменюк С.А., Закиров Р.Р., Максимов Д.А., Трофименко А.В. Первая помощь в Российской Федерации. Последние изменения и ближайшие перспективы // Кремлевская медицина. Клинический вестник. — 2019. — №3. — С.15-22. doi: 10.26269/4q8v-ym04.

5. Биркун А.А., Фролова Л.П., Буглак Г.Н., Олефиренко С.С. Внегоспитальная остановка кровообращения в Республике Крым: анализ эпидемиологии и практики оказания помощи // Журнал им. Н.В. Склифосовского «Неотложная медицинская помощь». — 2020. — №9(3). — С.338-347. doi: 10.23934/2223-9022-2020-9-3-338-347.

6. Журавлев С.В., Колодкин А.А., Максимов Д.А., Трофименко А.В., Дежурный Л.И., Бояринцев В.В. Организация учета частоты, объема и результативности мероприятий первой помощи // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. — 2020. — Т.28. — №4. — С.616–620. doi: 10.32687/0869-866X-2020-28-4-616-620.

7. Кучеренко В., Гаркави А., Кавалерский М. Готовность населения к оказанию первой помощи при ДТП // Врач. — 2009. — №12. — С.82. [Kucherenko V, Garkavi A, Kavalersky M. First aid readiness in the population at a road traffic accident. Vrach. 2009; 12: 82. (In Russ.)]

8. Дежурный Л.И., Лысенко К.И., Батурин Д.И. Роль оказания первой помощи пострадавшим в предотвращении преждевременной смертности в России // Социальные аспекты здоровья населения. — 2011. — Т.2. — №18. — С.21.

9. Биркун А.А., Косова Е.А. Готовность населения Крыма к проведению сердечно-легочной реанимации при внегоспитальной остановке кровообращения // Социальные аспекты здоровья населения. — 2019. — Т.65. — №1. — С.5. doi: 10.21045/2071-5021-2019-65-1-5.

10. Богдан И.В., Гурылина М.В., Чистякова Д.П. Знания и практический опыт населения в вопросах оказания первой помощи // Здравоохранение Российской Федерации. — 2020. — Т.64. — №5. — С.253-257. doi: 10.46563/0044-197X-2020-64-5-253-257.

11. Биркун А.А., Косова Е.А. Общественное мнение по вопросам обучения населения основам сердечно-легочной реанимации: опрос жителей Крымского полуострова // Журнал им. Н.В. Склифосовского «Неотложная медицинская помощь». — 2018. — №7(4). — С.311-318. doi: 10.23934/2223-9022-2018-7-4-311-318.

12. Дежурный Л.И., Бояринцев В.В., Закурдаева А.Ю. Первая помощь в России — заблуждения и реальность // Кремлевская медицина. Клинический вестник. — 2013. — №2. — С.191-196.

13. Semeraro F, Greif R, Böttiger BW, et al. European Resuscitation Council Guidelines 2021: Systems saving lives. Resuscitation. 2021 Apr; 161: 80-97. doi: 10.1016/j.resuscitation.2021.02.008.

14. Биркун А.А., Самарин С.А., Тупотилова А.А. Новости как средство популяризации первой помощи: контент-анализ новостных сообщений о случаях остановки сердца у детей в школах и детских садах России // Журнал им. Н.В. Склифосовского «Неотложная медицинская помощь». — 2022. — №11(4). — С.668-675. doi: 10.23934/2223-9022-2022-11-4-668-675.

15. Statista. Number of internet users worldwide from 2005 to 2022. Available at: https://www.statista.com/statistics/273018/number-of-internet-users-worldwide.

16. Statista. Number of smartphone subscriptions worldwide from 2016 to 2021, with forecasts from 2022 to 2027. Available at: https://www.statista.com/statistics/330695/number-of-smartphoneusersworldwide.

17. Statista. Average daily time spent using the internet by online users worldwide as of 3rd quarter 2022, by region. Available at: https://www.statista.com/statistics/1258232/daily-time-spent-onlineworldwide.

18. Krogh LQ, Bjørnshave K, Vestergaard LD, et al. E-learning in pediatric basic life support: a randomized controlled non-inferiority study. Resuscitation. 2015; 90: 7-12. doi: 10.1016/j.resuscitation.2015.01.030.

19. Goolsby CA, Strauss-Riggs K, Klimczak V, et al. Brief, Web-based Education Improves Lay Rescuer Application of a Tourniquet to Control Life-threatening Bleeding. AEM Educ Train. 2018; 2(2): 154-161. doi: 10.1002/aet2.10093.

20. Han S, Park HJ, Nah S, et al. Instructor-led distance learning for training students in cardiopulmonary resuscitation: A randomized controlled study. PLoS One. 2021; 16(5): e0251277. doi: 10.1371/journal.pone.0251277.

21. Derkenne C, Jost D, Roquet F, et al. Mobile Smartphone Technology Is Associated With Out-of-hospital Cardiac Arrest Survival Improvement: The First Year «Greater Paris Fire Brigade» Experience. Acad Emerg Med. 2020; 27(10): 951-962. doi: 10.1111/acem.13987.

22. Smida T, Salerno J, Weiss L, Martin-Gill C, Salcido DD. PulsePoint dispatch associated patient characteristics and prehospital outcomes in a mid-sized metropolitan area. Resuscitation. 2022 Jan; 170: 36-43. doi: 10.1016/j.resuscitation.2021.11.007. Epub 2021 Nov 11. PMID: 34774964.

23. Cowley LE, Bennett CV, Brown I, Emond A, Kemp AM. Mixed-methods process evaluation of SafeTea: a multimedia campaign to prevent hot drink scalds in young children and promote burn first aid. Inj Prev. 2021; 27(5): 419-427. doi: 10.1136/injuryprev-2020-043909.

24. McGovern SK, Blewer AL, Murray A, Leary M, Abella BS, Merchant RM. Characterizing barriers to CPR training attainment using Twitter. Resuscitation. 2018; 127: 164-167. doi: 10.1016/j.resuscitation.2018.03.010.

25. ISO/IEC 24751-1:2008 Information technology — Individualized adaptability and accessibility in elearning, education and training — Part 1: Framework and reference model. Available at: https://www.iso.org/standard/41521.html.

26. López-Jornet P, Camacho-Alonso F. The quality of internet sites providing information relating to oral cancer. Oral Oncol. 2009; 45(9): e95-8. doi: 10.1016/j.oraloncology.2009.03.017.

27. Starman JS, Gettys FK, Capo JA, Fleischli JE, Norton HJ, Karunakar MA. Quality and content of Internetbased information for ten common orthopaedic sports medicine diagnoses. J Bone Joint Surg Am. 2010; 92(7): 1612-8. doi: 10.2106/JBJS.I.00821.

28. Sajjadi NB, Shepard S, Ottwell R, Murray K, Chronister J, Hartwell M, Vassar M. Examining the Public’s Most Frequently Asked Questions Regarding COVID-19 Vaccines Using Search Engine Analytics in the United States: Observational Study. JMIR Infodemiology. 2021; 1(1): e28740. doi: 10.2196/28740.

29. Shen TS, Driscoll DA, Islam W, et al. Modern Internet Search Analytics and Total Joint Arthroplasty: What Are Patients Asking and Reading Online? The Journal of Arthroplasty. 2021; 36(4): 1224-1231. doi: 10.1016/j.arth.2020.10.024.

30. WAVE Web Accessibility Evaluation Tools. Available at: https://wave.webaim.org.

31. Kosova Y, Redkokosh K, Birkun A. Public web services on first aid: content analysis dataset. Mendeley Data. 2023; V2. doi: 10.17632/hvrvsp5nnr.2.

32. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. Available at: https://www.w3.org/TR/WCAG21.

33. International First Aid, Resuscitation, and Education Guidelines 2020. Available at: https://www.ifrc.org/document/international-first-aid-resuscitation-and-education-guidelines.

34. Resuscitation Guidelines 2021. Available at: https://www.resus.org.uk/library/2021-resuscitation-guidelines.

35. First aid at work. The Health and Safety (First-Aid) Regulations 1981. Available at: https://www.hse.gov.uk/pubns/books/l74.htm.

36. Mental Health First Aid 2022 Policy Handbook. Available at: https://www.mentalhealthfirstaid.org/wp-content/uploads/2022/11/2022.10.24_NC-MHFA-Policy-Handbook.pdf.

37. Универсальный алгоритм по оказанию первой помощи: утвержден 23.11.2022. Доступно по: http://allfirstaid.ru/system/files/Алгоритм%20оказания%20первой%20помощи_утв.%202022.11.23.pdf.

38. Приказ Минздравсоцразвития России от 04.05.2012 №477н (ред. от 07.11.2012) «Об утверждении перечня состояний, при которых оказывается первая помощь, и перечня мероприятий по оказанию первой помощи». Доступно по: https://docs.cntd.ru/document/902347094.

39. Письмо Министра здравоохранения РФ М.А.Мурашко от 19.10.2022 г. №16-1/И/2-17651. Доступно по: http://allfirstaid.ru/system/files/umk/ПП%20МЗ.pdf.

40. Birkun A, Kosova Y. Limited accessibility of free online resuscitation education for people with disabilities. Am J Emerg Med. 2022; 56: 100-103. doi: 10.1016/j.ajem.2022.03.039.

41. Kalz M, Klerx J, Parra G, et al. EMuRgency: Addressing cardiac arrest with socio-technical innovation in a smart learning region. Interaction Design and Architectures Journal. 2013; 17: 77-91. doi: 10.55612/s-5002-017-006.